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Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
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Altri articoli non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
Non inviare il tuo acquisto al produttore.
Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):
Libro con evidenti segni di usura, CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, nastro cassette o disco in vinile aperto
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Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed esaminato, ti invieremo una email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se viene approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la tua società di carte di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che venga effettuato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email.
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